Sonia Aguilar Ramsay Docente GCSC.
Gretel García Reyes, Docente GCSC.
Entre preguntas, risas y experiencias compartidas, el grupo de Inglés III de la carrera de Gestión de Centros de Servicios Compartidos de la Universidad Técnica Nacional (UTN), Sede de Guanacaste, conversó en inglés con Max Freeland y Walker Stanton, invitados de Estados Unidos. El encuentro, titulado Let’s Talk! — Conversemos con confianza, se realizó el 5 de noviembre de 2026 por iniciativa de la carrera.
Seguir el hilo del diálogo, comprender una respuesta y encontrar las palabras para intervenir en el momento fueron parte del reto. La conversación espontánea dio al estudiantado la oportunidad de poner en práctica lo aprendido en clase, manejar los nervios que pueden surgir al hablar en otro idioma y ganar seguridad para expresar sus ideas.
El intercambio también permitió al grupo conocer otras perspectivas a través de las experiencias de los invitados y compartir las propias. En ese diálogo, el inglés fue una herramienta para conocerse, hacer preguntas con curiosidad y explicar ideas a personas con referencias culturales distintas.
El inglés en la atención y el trabajo con equipos internacionales
Las habilidades que el grupo puso en práctica durante el conversatorio tienen una aplicación directa en los centros de servicios compartidos. Al atender una consulta en inglés, por ejemplo, es necesario comprender qué requiere la persona usuaria, pedir la información que haga falta y explicar con claridad los pasos que se seguirán. Esa misma capacidad de escuchar, preguntar y confirmar lo acordado facilita la coordinación de tareas con equipos de distintos países.
El inglés es uno de los ejes formativos de la carrera, junto con la administración y la tecnología. La organización de este encuentro refleja el compromiso de la carrera con ofrecer al estudiantado de la Sede de Guanacaste oportunidades para usar el idioma en situaciones reales durante su formación. Estos espacios permiten practicar la comunicación espontánea en un entorno universitario y prepararse para asumir con mayor confianza las conversaciones que surgirán en la práctica profesional y en el trabajo.
La Carrera agradece a Max Freeland y Walker Stanton por su tiempo y por la apertura con que compartieron sus experiencias, así como a las personas que colaboraron en la organización del encuentro. También reconoce al grupo de Inglés III por su entusiasmo, sus preguntas y su disposición
