Colaboró con la información:
Ileana Cartín Guerrero
Coordinadora del Programa de Desarrollo Empresarial, AEAS, Sede Central
El pasado martes 15 de octubre, el Programa de Desarrollo Empresarial del Área de Extensión y Acción Social (AEAS) de la Sede Central de la UTN llevó a cabo la entrega de certificados del curso English & Customer Service Skills for Work, un proceso formativo de 16 meses que se desarrolló en la región de Siquirres, provincia de Limón.
La ceremonia de entrega, celebrada en el cantón de Siquirres, contó con la presencia de la señora Ileana Cartín Guerrero, coordinadora del Programa de Desarrollo Empresarial, y la señora Maureén Cash Araya, vicealcaldesa de Siquirres. Ambas dirigieron emotivos mensajes a los graduandos, animándolos a continuar su camino formativo y a ver en la educación una valiosa oportunidad de crecimiento personal y profesional.
Este programa forma parte de los servicios de capacitación para la empleabilidad ofrecidos a través del Programa Nacional de EMPLÉATE del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS), bajo el esquema de Transferencia Monetaria Condicionada. El curso está dirigido a personas mayores de 17 años, en situación de desempleo o inactividad laboral, que se encuentran en condiciones socioeconómicas vulnerables, como pobreza y pobreza extrema. Su objetivo es dotar a los participantes de competencias clave para aumentar sus oportunidades de empleo.
En esta edición, 45 personas completaron el programa, tras 1532 horas de formación, distribuidas de la siguiente manera:
- 1088 horas de formación en inglés, con énfasis en servicio al cliente.
- 188 horas de capacitación en programas de ofimática, incluyendo aplicaciones empresariales, Excel, análisis de datos, digitación, documentación y sistemas de información.
- 256 horas dedicadas al desarrollo de habilidades socioemocionales para el trabajo, abordando competencias como autoconocimiento, comunicación asertiva, inteligencia emocional, trabajo en equipo, toma de decisiones, planificación laboral y preparación para el ingreso al mercado laboral.
En cuanto al dominio del inglés, la evaluación final, realizada mediante la prueba Belt, mostró que la mayoría de los estudiantes alcanzaron niveles superiores a la banda B1 según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. Esto los clasifica como usuarios independientes del idioma, con niveles que van desde intermedio hasta avanzado, siendo algunos ubicados en la banda C1.
La finalización de este proceso formativo destaca el esfuerzo conjunto de los estudiantes, profesionales académicos y de apoyo socioemocional, reflejando la importancia de la empatía, la colaboración, la rigurosidad académica y el enfoque humanizado en la educación. Los resultados obtenidos subrayan el impacto positivo de la estrategia Empléate, promoviendo la inclusión y mejorando las oportunidades laborales de las personas beneficiarias.